환불 및 청약철회 정책

환불 및 청약철회 정책

1. 구독 서비스 및 체험 기간 환불 원칙

• 구독형 서비스는 7일간의 무료 체험 기간이 제공될 수 있습니다.
• 무료 체험 종료 1일 전에 안내 알림이 발송되며, 체험 기간 중 언제든 해지 신청 시 결제가 진행되지 않습니다.
• 결제 완료 후 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 7일 이내에 청약철회(전액 환불)를 요청할 수 있습니다.

2. 이용권 및 상담사 게재료 환불 정책

• 회차별 이용권은 구매 후 7일 이내 미사용 시 전액 환불이 가능하며, 일부 사용 시 사용 회차에 해당하는 금액을 공제 후 환불됩니다.
• 상담사 입점 게재료는 첫 1개월 무료 및 첫 결제 1+1 혜택, 연간 25% 할인 정책이 적용되며, 중도 해지 시 실제 제공된 혜택 기간을 정산하여 공정하게 환불 금액이 산정됩니다.

3. 환불 신청 방법 및 처리 절차

• 환불 신청은 서비스 내 고객지원 메뉴 또는 이메일 접수를 통해 진행됩니다.
• 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 승인 여부 및 환불 금액이 안내됩니다.

※ 본 환불정책은 전자상거래법 및 관련 법령에 기반하여 최종 확정될 예정입니다.